Condiciones del Servicio

1. Aceptación

Al registrarte, iniciar sesión o usar cualquier función de VOLTMAP manifiestas que has leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Si usas la plataforma en representación de una organización, declaras contar con las facultades necesarias para vincularla.

2. Descripción del servicio

VOLTMAP es una plataforma web multi-organización que permite consultar, según los permisos y accesos vigentes de cada usuario: la ubicación y el estado de vehículos equipados con dispositivos GPS, los recorridos y el historial de posiciones, eventos y alertas, geocercas, viajes, paradas y tiempos de operación, la telemetría disponible y los reportes, además de la administración de organizaciones y de la asociación de dispositivos.

La información mostrada proviene de los dispositivos GPS y de los sistemas de rastreo asociados a cada vehículo. VOLTMAP presenta y organiza esa información; no fabrica ni instala los dispositivos.

3. Cuenta y registro

• El registro es público. Debes suministrar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de custodiar tus credenciales y de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado.
• Los roles disponibles determinan las funciones que puedes usar: administración de la plataforma y administración de una organización. Un usuario puede pertenecer como máximo a una sola organización.

4. Autorización para el rastreo de vehículos

Declaras y garantizas que eres propietario de los vehículos y dispositivos que registres en la plataforma, o que cuentas con autorización válida de su titular para instalarlos, rastrearlos y tratar la información que generan, incluyendo, cuando aplique, la información de ubicación y conducta de las personas que los operan. Debes cumplir la normativa aplicable de protección de datos personales y de tránsito.

Queda prohibido usar la plataforma para vigilancia no autorizada o con cualquier fin ilícito. Serás responsable frente a VOLTMAP S.A.S. y frente a terceros por el uso que hagas del servicio y de la información obtenida.

5. Acceso a la información y pagos

La consulta de un vehículo requiere un periodo de acceso vigente respaldado por un pago confirmado. Los pagos admitidos se realizan por transferencia o en efectivo según las instrucciones que indique VOLTMAP S.A.S., y cada periodo define los días calendario de vigencia del acceso al vehículo correspondiente.

Los pagos cancelados o reembolsados desactivan los periodos asociados. Las renovaciones, precios y condiciones comerciales vigentes son informadas por VOLTMAP S.A.S. al momento de la compra.

6. Uso aceptable

Está prohibido:

• Intentar acceder a información de organizaciones o vehículos para los que no tengas autorización.
• Interferir, interrumpir o vulnerar la seguridad de la plataforma o de los sistemas asociados.
• Extraer datos de forma masiva o automatizada sin autorización escrita, o revender el servicio sin acuerdo previo.
• Usar comandos sensibles, como el corte o la reactivación del motor, fuera de los casos habilitados expresamente por la plataforma. Estas funciones permanecen deshabilitadas por defecto, exigen autorización y quedan registradas en auditoría.
• Incumplir las leyes aplicables en el uso de la información de ubicación o de las funciones de la plataforma.

7. Disponibilidad y precisión

La plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podremos realizar mantenimientos o presentar interrupciones. La precisión y la continuidad de la información dependen del dispositivo GPS, su instalación, la cobertura y otras condiciones externas, por lo que no garantizamos lecturas continuas ni exactitud absoluta.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, VOLTMAP S.A.S. no será responsable por decisiones tomadas con base en la información de la plataforma, ni por lucro cesante o daños indirectos, incidentales o consecuentes. La responsabilidad total de VOLTMAP S.A.S. derivada del servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio durante los seis (6) meses anteriores al hecho generador.

9. Propiedad intelectual

La plataforma, el software, la marca VOLTMAP y sus elementos de diseño pertenecen a VOLTMAP S.A.S. y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Conservas los derechos sobre los datos de tus vehículos y organizaciones; nos concedes una licencia limitada para tratarlos únicamente con la finalidad de prestar el servicio.

10. Suspensión y terminación

Podremos suspender o terminar el acceso total o parcial a la plataforma ante incumplimiento de estas Condiciones, riesgo para la plataforma o requerimiento legal. Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta. Las disposiciones que por su naturaleza deban perdurar —propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable— seguirán vigentes después de la terminación.

11. Modificaciones

Podremos actualizar estas Condiciones publicando la versión vigente en esta página junto con una nueva fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de publicado un cambio implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de ellas se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, escríbenos a contabilidad@voltmapsas.com.