Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

VOLTMAP S.A.S., sociedad organizada en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma. Para cualquier asunto relacionado con esta política o con tus datos personales puedes escribir a contabilidad@voltmapsas.com.

Información que tratamos

Según cómo uses la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de la cuenta: tu nombre y tu correo electrónico. La contraseña se almacena únicamente en forma cifrada y se usa para verificar tu identidad al iniciar sesión.
• Datos de inicio de sesión con Google: si eliges iniciar sesión con Google, recibimos de tu perfil el nombre y el correo electrónico para crear o identificar tu cuenta.
• Información de los vehículos: posición GPS (coordenadas, fecha y hora), velocidad, rumbo, recorridos, parqueos, eventos, alertas, geocercas y demás telemetría que reporten los dispositivos GPS asociados a cada organización.
• Información organizacional y comercial: nombre y datos de la organización, asociaciones entre organizaciones y dispositivos, facturas y pagos (valor, fecha, método —transferencia o efectivo—, estado y notas) y registros de auditoría de acciones sensibles.
• Cookies de sesión: archivos estrictamente necesarios para mantener tu sesión iniciada de forma segura.

Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de rastreo: mostrar ubicaciones, estados, recorridos, historiales, eventos, geocercas, viajes, paradas, telemetría disponible y reportes de los vehículos que cada usuario está autorizado a consultar.
• Autenticarte, mantener tu sesión y aplicar los controles de identidad, permisos y aislamiento por organización en cada operación.
• Administrar la facturación y los periodos de acceso a los vehículos, y brindar soporte.
• Enviar notificaciones operativas y comunicaciones propias del servicio.
• Atender solicitudes, reclamos y cumplir obligaciones legales aplicables.

Marco normativo

Tratamos los datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas concordantes, aplicando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad, confidencialidad y transparencia. Las bases del tratamiento incluyen tu autorización como titular, la ejecución de la relación contractual contigo o con tu organización y el cumplimiento de deberes legales.

Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, principalmente para mantener tu sesión iniciada y protegerte frente a suplantación. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

Puedes cerrar sesión para eliminar las cookies de sesión o borrarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que sin ellas no podrás permanecer autenticado.

Compartición de información

No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información personal. Solo la compartimos en los siguientes casos:

• Proveedores estrictamente necesarios: Google, cuando usas el inicio de sesión con Google, y el proveedor de teselas cartográficas que permite dibujar los mapas en tu navegador.
• Usuarios autorizados de tu organización: la información de los vehículos y de la operación de cada organización solo es visible para sus propios usuarios autorizados. El personal administrativo de VOLTMAP accede únicamente para operar y dar soporte a la plataforma.
• Enlaces temporales de ubicación: si un usuario crea un enlace para compartir la ubicación de un vehículo, cualquier persona con ese enlace podrá consultarlo durante la vigencia definida en el propio enlace.
• Autoridades: cuando exista una orden o una obligación legal aplicable.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS y HSTS), almacenamiento cifrado de credenciales, validación de identidad, permisos y organización en el servidor antes de entregar cualquier dato privado, separación estricta de la información de cada organización y registros de auditoría de acciones sensibles que no se eliminan físicamente.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad relevante, lo atenderemos y lo notificaremos conforme a la ley.

Conservación

Conservamos la información personal mientras dure tu relación con la plataforma y sea necesario para prestar el servicio, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales. Los registros de auditoría de acciones sensibles se conservan de forma permanente como soporte de trazabilidad. Cuando dejamos de necesitar un dato, lo eliminamos o anonimizamos.

Derechos de los titulares

Como titular puedes conocer, consultar, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, solicitar la supresión definitiva o la revocación de la autorización y acceder de forma gratuita a la información que hayamos tratado.

Para ejercer estos derechos escribe a contabilidad@voltmapsas.com indicando tu nombre completo y la solicitud concreta. Responderemos dentro de los términos previstos por la normativa aplicable. Ten en cuenta que la eliminación de la cuenta puede implicar la pérdida de acceso al servicio.

Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas naturales y jurídicas que gestionan vehículos y flotas. No buscamos ni recopilamos de forma deliberada datos personales de menores de edad.

Cambios a esta política

Podremos modificar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página junto con la fecha de última actualización y, ante cambios relevantes, lo comunicaremos a través de la plataforma.